زبان بدن چیست و به شما چه می‌آموزد؟ شاید این تجربه را داشته باشید که بدون صحبت با کسی حس اعتماد یا بی‌اعتمادی به او در شما شکل گرفته باشد و دلیلش را ندانید.
خیلی وقت‌ها دلیل این حس‌ها را پیدا نمی‌کنید و متعجب می‌شوید که چرا نسبت به کسی که هیچ حرف نامربوطی از او نشنیده‌اید حس بد دارید؛ برعکس این شرایط هم صادق است. مثلا با اینکه ارتباط کلامی زیادی اتفاق نیفتاده حس دوستانه‌ای به یک فرد پیدا می‌کنید. چرا؟
۵۰ درصد از پیام مکالمه با زبان بدن منتقل می‌شود
زبان بدن چیست؟ قبل از اینکه هر دیالوگی را با دیگری آغاز کنیم، با بدن و حالات خود ۵۰ درصد از پیام‌مان را به طرف مقابل رسانده‌ایم! پذیرش این آمار شاید در نظر اول سخت باشد، اما بعد از شناخت نشانه‌های آن همه ما تداعی‌هایی از افراد مختلف در ذهن‌مان شکل خواهد گرفت.
رتبه بعدی این درصد مربوط به لحن (۳۰ درصد) و کمترین درصد، مربوط به کلماتی است که استفاده می‌کنیم، یعنی فقط ۲۰ درصد.
اهمیت زبان بدن در مصاحبه کاری
اگر می‌خواهید فرد اثرگذاری باشید و راحت‌تر در ارتباطات انسانی به آنچه می‌خواهید برسید، یکی از راه‌های آن تسلط به مهارت‌های نرم و زبان بدن است؛ البته لازم نیست کار عجیب غریبی کنید اما چند قانون ساده به شما کمک می‌کند با تسلط به بدن‌تان ارتباطات موثرتری برقرار کنید.
یکی از مهم‌ترین این موقعیت‌ها زبان بدن و مصاحبه کاری است. شما در مصاحبه کاری فرصت کمی برای اثرگذاری دارید. اکتفا به اینکه می‌دانم باید چه بگویم و یا اینکه می‌دانم چطور لحن خوب و حرفه‌ای داشته باشم کافی نیست و نیاز به آموزش و تقویت زبان بدن در مصاحبه کاری جهت ارتباط موثر دارید.
همانطور که اشاره کردیم شما نیمی از تصمیم طرف مقابل را فقط با حالت‌های بدن‌تان شکل داده‌اید اما چطور؟
بیشتر بخوانیم: رضایت شغلی؛ آنچه که باید درباره‌اش بدانیم
برای تقویت زبان بدن چه اصولی را باید رعایت کنیم؟
ارتباط چشمی برقرار کنید
یکی از حیاتی‌ترین جنبه‌های زبان بدن شما در طول مصاحبه شغلی، ایجاد و حفظ تماس چشمی است. این نه تنها نشان می‌دهد که شما واقعاً به مصاحبه‌کننده خود توجه می‌کنید، بلکه نشان می‌دهد که شما درگیر موقعیت هستید.
البته نگاه خیره و طولانی هم ممکن است طرف مقابل را معذب کند. تعادل را در این قضیه حفظ کنید و سعی کنید تماس چشمی خود را حفظ کنید.
در بخش خودیاری سایت سلامتپاد بخوانیم: دفترچه تمرین مهارت ارتباط موثر
صاف بنشینید
صاف نشستن روی صندلی سیگنال اعتماد به نفس را به مخاطب می‌دهد. توصیه می‌شود به جلو یا عقب خم نشوید. حفظ حالت بدن شما علاوه بر اعتماد به نفس این حس را به طرف مقابل می‌دهد که شما قابل اتکا هستید.
البته کمی خم شدن به سمت جلو نشان از علاقه شما به موضوع مورد بحث دارد اما منظور از این حالت اصلا قوز کردن نیست؛ می‌توانید با گذاشتن آرنج‌تان روی میز در همان حالت صاف کمی بالاتنه را به سمت جلو مایل کنید.
حرکات دست را کنترل کنید
گره کردن مشت‌ها و تکان دادن دست‌ها در حین اظهارنظر شما را عصبی و غیرقابل پیش‌بینی جلوه می‌دهد. جویدن ناخن‌ها در طول مصاحبه هم شما را عصبی و حواس پرت نشان می‌دهد. می‌توانید دست‌های‌تان را به صورت گشوده روی پای خود قرار دهید.
خوب است که هنگام گفت‌وگو از دست‌های‌تان استفاده کنید، اما این را بدانید که وقتی کف دست خود را نشان دهید پیام صداقت شما را می‌رساند.
همچنین یکی از حرکات دست که پیام منفی منتقل می‌کند، قلاب کردن انگشت‌ها در یکدیگر است. این حالت پیامی تدافعی را منتقل می‌کند.
دست به سینه نشستن هم که معروف‌ترین حرکتی است که باید از آن اجتناب کنید. این حالت اصطلاحا حذر ایجاد می‌کند و نشان می‌دهد شما میل کافی به ارتباط برقرار کردن ندارید. این حالت تمام پیام‌های مثبت کلامی شما را خنثی و بی‌اثر خواهد کرد.
به صورت خود دست نزنید
کسانی که مدام صورت یا گردن خود را لمس می‌کنند افرادی غیرصادق و غیر قابل اعتماد ارزیابی می‌شوند. حرکاتی مثل لمس کردن بینی یا بازی کردن با موها پیام خوبی منتقل نمی‌کنند.
در واقع یکی از نشانه‌های معروف عدم صداقت در زبان بدن همان دست زدن به بینی است. تحقیقات نشان داده افراد در زمان پنهان کردن چیزی به صورت ناخودآگاه دست‌شان را به سمت صورت‌شان، به خصوص بینی می‌برند.
لبخند بزنید!
لبخند در هر جا و هر موقعیتی کار می‌کند. مصاحبه کاری را هم موثرتر می‌کند. سعی کنید لبخند متعادلی داشته باشید که نشان‌دهد با فضا راحتید. نه آنقدر بی‌رمق که بی‌میل به نظر برسید و نه آنقدر اغراق‌آمیز که مضحک به نظر بیاید.
در واقع اگر زیادی هم ذوق‌زده باشید نتیجه عکس می‌دهد و اعتماد به نفس‌تان را پایین ارزیابی می‌کنند.
در یک نقطه ثابت بمانید
دقیقا از سر تا نوک پا سعی کنید ثابت بمانید. تکان زیاد و بی‌قراری هم تمرکز طرف مقابل را به هم می‌زند هم تمرکز خودتان را این را بدانید که حتی اگر برای کنترل اضطرابتان پاهایتان را زیر میز تکان‌دهید باز حس آن را به طرف مقابل منتقل می‌کنید.
روی صندلی جاگیر شوید و همان موقعیت را تا آخر مصاحبه حفظ کنید. این نکته به اندازه صاف نشستن اهمیت دارد و در واقع مکمل پوزیشن موثر شما برای اثرگذاری است.
تصویر آینه‌ای
این یکی از مهم‌ترین نکات زبان بدن در مصاحبه شغلی و البته کلا در ارتباط برقرار کردن است. تصویر آینه‌ای طرف مقابل‌تان باشید و زبان بدن و حرکات او را تا حدودی تکرار کنید. مثل هماهنگی در برداشتن فنجان چای یا هماهنگ شدن با حرکات دستی که انجام می‌دهد.
شما با تقلید حالت بدنی طرف مقابل حس همدلی و تفاهم ایجاد می‌کنید. حتی ممکن است در کلام‌تان به صحبت‌هایی که حاوی این پیام‌ها باشد نرسید. اما فقط با این تکنیک می‌توانید اثرگذاری خود را روی مخاطب چند برابر کنید.
این نکته حائز اهمیت است که در فرهنگ شغلی ایران هرگز در مصاحبه‌های حرفه‌ای در نقاط مرکزی سر میز ننشینید، کمی متواضع باشید و صندلی‌های کناری را انتخاب کنید که مصاحبه‌کنندگان به راحتی روبه‌روی شما بنشینند.
به کارگیری مهارت‌های نرم را در مصاحبه فراموش نکنید
در دنیایی که آموزش به راحتی در دسترس است و ابزارها مدام به روز می‌شوند و تغییرات به سرعت رخ می‌دهد، شرکت‌ها و کارفرمایان به دنبال کارکنانی هستند که بیش از تخصص در نرم‌افزارها و ابزارها مهارت‌های نرم داشته باشند. در گزارش گرایش‌های استعدادهای جهانی لینکدین، ۹۲ درصد از متخصصان استعدادیابی گزارش کردند که مهارت‌های نرم به همان اندازه یا بیشتر از مهارت‌های سخت برای استخدام اهمیت دارند. ۸۹٪ گفتند به این دلیل افراد جدیدی را جذب نکردند چون این افراد مهارت‌های نرم ضروری را نداشتند.
بیشتر بخوانیم: مهارت نرم زنان؛ ۷ مهارت پول‌ساز برای زنان، چه سخت و چه نرم!
تمرین! از خودتان ویدیو ضبط کنید، و ببینید چطور به نظر می‌رسید. این تکنیک‌ها را در گفت‌وگو با دوستان و اعضای خانواده‌تان به کار بگیرید و ببینید کیفیت روابط‌تان چه تغییری می‌کند. به مرور این حالت‌ها در شما تبدیل به عادت می‌شود و لازم نیست برای رعایت‌شان هوشیار باشید. مثل رانندگی یا تایپ که در روزهای اول به تک تک حرکاتش فکر می‌کنید و پس از مدتی وارد ناخودآگاه‌تان می‌شود.
اگر به این نکات به چشم مهارتی برای بهبود تمام روابط زندگی‌تان نگاه کنید آن‌گاه رعایت‌شان در مصاحبه شغلی برای‌تان تبدیل به یک بار اضافه نمی‌شود.
پس ارتباط چشمی، لبخند، صاف نشستن و استفاده مناسب از دست‌ها به مرور جزوی از شخصیت شما شود. چه چیزی بهتر از اینکه به بهانه زندگی شغلی، در تمام روابط‌مان موثرتر عمل کنیم؟ یادتان باشد قدرت شخصیت ساختنی است نه اتفاقی!
